Kebijakan Privasi & Syarat Layanan

Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung, antara lain: nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan informasi pembayaran saat Anda mendaftar akun, mengisi formulir kontak, atau berlangganan layanan kami. Kami juga dapat mencatat data teknis dasar (seperti alamat IP dan jenis perangkat) untuk keperluan keamanan dan pemeliharaan sistem.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Memproses pendaftaran akun dan penyediaan layanan hosting/cloud/server.
• Merespons pertanyaan yang Anda kirim melalui formulir kontak.
• Mengirim informasi transaksional (aktivasi layanan, tagihan, pemberitahuan keamanan).
• Mengirim email promosi atau pembaruan layanan — hanya jika Anda secara eksplisit menyetujui (opt-in) pada saat pendaftaran atau melalui formulir kontak.
• Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem kami.

3. Dasar Hukum & Kepatuhan UU PDP

PT Kaltara Hosting memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dengan tujuan layanan, menyimpannya dengan langkah pengamanan yang wajar, dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

4. Email & Persetujuan (Opt-In)

Kami hanya mengirimkan email pemasaran kepada penerima yang telah secara sadar memberikan persetujuan (centang opt-in) melalui formulir pendaftaran atau formulir kontak di situs ini. Setiap email pemasaran yang kami kirim menyertakan cara mudah untuk berhenti berlangganan.

5. Hak Anda & Berhenti Berlangganan

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Untuk berhenti menerima email pemasaran, gunakan halaman Berhenti Berlangganan atau tautan unsubscribe pada setiap email yang kami kirimkan. Permintaan lain terkait data pribadi dapat diajukan melalui cs@kraskataustel.my.id.

6. Penyimpanan & Keamanan Data

Data disimpan pada infrastruktur yang dilindungi dengan kontrol akses dan enkripsi yang sesuai standar industri. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.

7. Cookie

Situs ini dapat menggunakan cookie fungsional untuk menjaga sesi login dan preferensi tampilan. Cookie tidak digunakan untuk melacak Anda di situs pihak ketiga.

---

Syarat Layanan

1. Penggunaan Layanan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan PT Kaltara Hosting, Anda setuju untuk menggunakan infrastruktur kami secara sah, tidak untuk aktivitas spam, penyebaran malware, atau pelanggaran hukum lainnya.

2. Pembayaran & Perpanjangan

Layanan berbayar aktif selama periode langganan yang dipilih. Pemberitahuan perpanjangan atau jatuh tempo akan dikirim melalui email ke alamat yang terdaftar pada akun Anda.

3. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga uptime layanan setinggi mungkin, namun pemeliharaan terjadwal dapat menyebabkan gangguan singkat yang akan diinformasikan sebelumnya melalui email atau dashboard pelanggan.

4. Penghentian Akun

PT Kaltara Hosting berhak menangguhkan akun yang melanggar syarat layanan ini, dengan pemberitahuan melalui email terlebih dahulu kecuali dalam kasus pelanggaran serius.

5. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui dokumen ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan pada situs.

6. Kontak

Pertanyaan mengenai kebijakan privasi atau syarat layanan dapat disampaikan ke cs@kraskataustel.my.id atau melalui halaman Kontak kami.